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永續經營

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董事長的話

醫療財團法人台灣血液基金會 董事長 侯勝茂
醫療財團法人台灣血液基金會自1990 年成立以來,已超過三十年,秉持「快樂捐血、用血安全」理念,台灣血液事業在政府的領導、社會大眾的熱心參與下,成功推動自願無償捐血運動及致力為血品安全把關,成為醫護信賴的夥伴。
醫療財團法人台灣血液基金會 董事長
點滴熱血匯成涓流,台灣血液事業在政府的領導、社會大眾的熱心參與下,成功推動自願無償捐血運動及致力為血品安全把關,追本溯源,如今的豐厚成果實在仰賴先賢的胼手胝足。

經過多年耕耘,本會不只成為醫護信賴的好夥伴,更期許未來達成永續經營之目標。自2022 年起,我宣布正式啟動為本會企業永續元年,成立台灣血液基金會「永續發展推動委員會」,以全面性考量、系統性地落實;直至今年,我們持續在各方面推動永續作為。

因應「2050 淨零轉型」,本會參考各類國際標準:GRI、AA1000、SDGs、TCFD、SASB 等,透過董事會、永續發展推動委員會及主管共識營等各項會議之決議與共識逐步落實,更獲得國家級認同。透過環保化捐血車隊之建立、友善捐血環境,獲得「2023 第三屆TSAA 台灣永續行動獎」的「SDG13 氣候行動—建立環保化的捐血車隊」銅獎,自2023 年起,逐步更新使用油電血液運送車1 台、大型油電混合捐血車共2 台。本會也加入環境部「綠色辦公」夥伴,廣宣製作物以環保大豆油墨印製並減少印製數量;致贈捐血人的紀念品,也逐步邁向「綠色採購」,支持地方創生或社會創新,因此也得到經濟部「Buying Power 社會創新產品及服務採購獎勵」。數位轉型也是達成淨零轉型的一環,捐血人服務方面,「捐血人專區」提供捐血人24 小時查詢功能,如預約捐血、捐血紀錄、檢驗報告等資訊;血液 管理資訊系統(BMS)把關血品安全、控管血液資訊,幾經改版後嚴謹度及效率皆大幅提升;內部行政亦持續推動無紙化,於2021 年起陸續建置電子公文系統、差勤線上簽核系統。

本會致力守護血液安全。從2013 年起本會開始導入病毒核酸擴大試驗(NAT),搭配原有的病毒血清檢驗,對人類免疫缺乏病毒(HIV)、B 型肝炎病毒(HBV)及C 型肝炎病毒(HCV)同時使用兩種檢驗方法;直到2023 年,這十年間未再發現經由輸血感染HIV、HCV 或HBV 的案例,大幅提升用血安全,而此更獲得「2023 第三屆TSAA 台灣永續行動獎」的「SDG3 健康與福祉—核酸試驗確保輸血安全」銅獎。為減少輸血反應,於 2022 年起全面供應儲存前減白紅血球血品;同時為提升精準輸血,針對該血品加強8 種血球抗原檢測與標示,提升醫院配血時效性,強化病患輸血安全。

少子化與人口高齡化趨勢是本會必須正視的議題,我以臨床用血角度持續呼籲,除了積極募血,本會也必須持續推動「病人血液管理(PBM)」,協助臨床上更精準地輸用各項血液成分,預防輸血不良反應,降低醫療成本,更達成血液使用的節流。2020 年《血液成分精要》經諸多醫師修訂編纂,正式改版並更名為《精實輸血手冊》,2022 年發行第二版,同年也獲台北市醫師公會選為「好書獎」。

積極募血的對象除了包含具備捐血資格的國民,更重要的是下一代的宣導與教育;「捐血救人」不能停,為了醫療用血供需能永續平衡,我們期盼讓孩子們在未來能捐血時,願意挽起衣袖。本會於2023 年出版台灣第一本為青少年量身打造的血液知識科普圖文書《小大人的血液課》,內容涵蓋歷史、社會、生物科技及衛教等各個層面,以圖文並茂、淺顯易懂的方式,協助青少年了解捐血資訊及捐血的重要性;為了鼓勵閱讀,本會也公益贈書給全國所有國中和全國公共圖書館。令人振奮的是,《小大人的血液課》獲得2023 Openbook 好書獎,這意味著本書不只成為校園購書推薦,捐血教育也將向下扎根拓展茁壯。

員工永遠是本會最重要的合作夥伴,除致力打造完整的人力資源管理制度、建構多元的在職教育訓練學習環境、鼓勵在職進修,給予安全友善的工作職場與福利制度;本會及全台4 捐血中心亦陸續獲得國民健康署健康促進職場認證,獲得啟動標章,未來也將持續推動友善職場,照顧員工健康。

聚集眾人的愛心,共同完成「捐血救人」是我們的使命,推動血液事業的永續發展,本會責無旁貸、勢在必行;因此,出版本會永續報告書的目的在逐年自我檢討企業永續的作為及規劃未來努力的方向,落實醫療用血捐供平衡、用血安全、環境永續的企業責任,成為值得大家信賴的醫療夥伴。
 

聯合國在2015 年提出了17 項永續發展目標(SDGs),作為2030 年之前世界各國努力推動永續發展的指導方針,及早因應人類面臨的問題與挑戰。本會雖為醫療機構,但同為地球一員,仍應為基業永續盡微薄之力,因此,自2020 年起我對本會同仁宣導企業社會責任、企業永續之重要性,並將2021 年列為「教育訓練年」,重點放在培育主管同仁的相關知能,經過主管共識營的決議,自2022 年正式啟動為本會企業永續元年,成立本會永續發展委員會,規劃、執行及督導本會各中心有關企業永續的策略及作為,做有系統地逐步落實永續目標。

本會一向致力於血液安全、品質保證,除捐入血品已全面加測HIV、HCV 與HBV 病毒之核酸試驗(NAT)外,也不斷引進成熟技術、導入自動化設備並加強血液科技發展。在核心的捐血、供血業務方面,為加強全面品質的控管,以美國血液和生物療法促進協會(AABB)的指引做為基本架構,並逐步導入ISO 9001、ISO27001、ISO 15189、PIC/S GMP 及GDP 等均已取得認證。2018 年更獲得「APEC 血液安全政策論壇」主辦權,深獲得國際同儕肯定與讚許;積極參與國際會議與交流,分享台灣的經驗及成果,實踐夥伴關係。我也鼓勵同仁參與「SNQ 國家品質標章」認證,已連續五年共獲得五座「國家生技醫療品質獎」,此皆為國家級的品質保證。

在捐血人服務方面,以多元服務創新理念,利用人工智慧,本會為世界第一個與LINE合作建置捐血智慧入口平台《愛捐血》LINE 官方帳號的機構,能夠提供智能查詢、個人化服務及應付急難。此外,本會亦與Facebook 合作,「Facebook 捐血情報站」服務正式在台上線,成為東亞第一個使用此服務的國家,對於多元宣導及推動捐血發揮很大的效益,台灣2021 年的國民捐血率已達77.6‰ ,高居世界第一,且充分滿足醫療需求,因此,多元的招募經驗獲得許多國家的觀摩與稱許。

COVID-19 疫情期間,本會積極宣導及落實防疫措施,提供安心的捐血環境,加強與各界溝通,消弭民眾對捐血活動的疑慮,因為,充足的醫療用血是國人生命健康的強力後盾與支援,因此,本會各捐血中心結合社會資源,得以持續募集充足血源,血品供應不致中斷,全力支援醫療需求,作為醫護團隊最佳後盾。

有鑑於地球暖化、氣候變遷影響產生的議題引發國際高度重視,各國陸續提出「2050淨零排放」的宣示及行動。基於環境永續的理念,各捐血中心的燃油引擎捐血車將逐漸汰換為電動車或定點環保捐血車以減少碳排放,且經由多年的努力及結合社會資源,目前本會各捐血中心計15 輛定點捐血車已全數為外接電源的環保化捐血車,除了更加環保,也大幅提升民眾捐血時的舒適性。而目前各捐血中心有二分之一的血量仍需仰賴流動捐血車外出募血,經由社團、企業的捐贈,已各有一輛油電兩用、全電動流動捐血車加入捐血行列,未來本會將克服困難朝逐年汰換燃油引擎捐血車的目標,繼續努力。

由於本會成立的目標,是發起聚集眾人的愛心共同完成捐血救人的使命,因此血液事業的永續發展是本會責無旁貸的社會責任,尤其,在面對後疫情時代的挑戰,仍應檢視相關作業及服務,朝永續發展目標努力,因此,出版本會永續報告書的目的即在逐年自我檢討企業永續的作為及規劃未來努力的方向,落實醫療用血捐供平衡、用血安全、環境永續的企業責任,成為值得大家信賴的醫療夥伴。

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